遵義公交運營公司開展適老化線路志愿服務(wù)活動

為持續(xù)深化公交站點志愿服務(wù)，2025年10月12日新蒲趕集日當(dāng)天，遵義公交運營黨委組織二分公司生產(chǎn)團(tuán)隊前往人流密集的新蒲十字街公交站點，開展文明志愿服務(wù)。針對趕集日期間老年人出行游玩及購物人群集中的特點，志愿者重點圍繞27路、32路兩條適老化公交線路，重點為老年乘客提供安全便捷的出行保障。志愿者們提前到崗值守，為攜帶采購物品、行動不便的老年人提供細(xì)致周到的貼心服務(wù)。

志愿者們駐守在公交站點，溫馨提醒過往車輛減速慢行。確保車輛依次有序進(jìn)出站；引導(dǎo)老年人排隊候車，有效預(yù)防因擁擠導(dǎo)致的意外發(fā)生。同時，他們主動伸出援手，協(xié)助老年人上下車，細(xì)心攙扶行動不便者，并幫助攜帶重物的老人傳遞物品，全力保障上下車過程的安全與秩序。二是叮囑駕駛員需認(rèn)真履行“精準(zhǔn)服務(wù)、熱情服務(wù)”職責(zé)，做到行車平穩(wěn)、確保安全，并主動提醒老年乘客坐穩(wěn)扶好、行駛中不更換座位或隨意走動，待車輛停穩(wěn)后再有序下車。志愿者同時提供線路咨詢服務(wù)，耐心解答乘客疑問，為他們提供貼心服務(wù)，既有效提升"適老化"線路服務(wù)質(zhì)量，又積極倡導(dǎo)關(guān)愛老年人的社會風(fēng)尚。

今后，遵義公交將持續(xù)推進(jìn)“適老化”線路志愿服務(wù)工作，為老年乘客提供便捷而舒適的公交出行體驗，積極營造尊老、助老的良好社會氛圍，全力打造公交系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)高效的對外服務(wù)形象。